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绿色，如果您想首次试用一下我们的服务。
金色，对绝大部分房东来说都很适用，此计划有很多额外服务及好处，这也是我们最受欢迎的计划。
黑色，如果您有3套以上房产，并且您希望每一件事情都做到最好。
全新物业：
联系我们获取免费租金评估
在几秒钟内加入我们（100%无纸化，线上）
我们免费提供标准的结算/交房前检查
我们接管房产并且开始租赁
空置房产：
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由中介管理的房产：
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授权我们联系您的中介并请求接管（100%无纸化，线上）
我们会处理离开当前中介的任何潜在赔偿
我们接管房产并且开始管理
您自己管理的房产：
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其他中介是否可以为您提供 全方位服务且2%物业管理费？
其他中介可以每周支付您的租金吗？
其他中介能否保证提供实时服务？
其他中介能否保持收费透明？
其他中介可以在 realestate.com.au 为您的房产刊登最高级的广告而不向您收取额外的费用吗？
其他中介是否可以在您需要的时候随时联系上他们？
其他中介是否可以执行每日开放看房？
其他中介可以保证每次开放看房30 分钟吗？
到现在您应该有您心目中的答案了，赶紧联系我们吧。
是的，当然，我们很乐意在我们当地办公室与您相见。
联系我们的最快 & 最佳的方式是发邮件给我们：service@dreamlot.com
我们的目标是即时服务，并保证工作小时6小时内回复，非工作时间12小时内回复。
我们每周处理您的租金付款。
是的，当然，这是我们全套服务的一部分。
不是的，没有锁定计划，您可以随时取消。
请给我们发邮件，我们将在24小时内准备好您的移交文档。
我们挑战自我，为您提供许多额外服务 & 福利，并且没有任何额外复杂费用。
举个例子：在realestate.com.au上的高级广告前30天的平均费用为200澳元，随后每次升级费用为每条广告100澳元。我们为我们的金色 & 黑色房东伙伴提供免费服务。
绿色：免费
金色：199澳元
黑色：299澳元
无需预付款，我们将从您的租金中收取费用
所有计划均基于年度续约
所有服务相关费用都需要支付GST
我们在服务的前三个月内提供全额退款。
在我们服务的三个月以后，我们不提供任何退款。
出租费：1.5周租金 + GST（如适用）
物业管理费：2% + GST （管理期间）
退款：金色或者黑色房东伙伴计划年度订阅费
仅限新房东
前6个月促销活动
6个月以后标准费率
没有锁定合约，随时取消
我们很高兴您能回到我们这里，但是新房东促销活动仅限于首次加入新房东。
出租费：1.5周租金 + GST （如适用）
我们会把您的房产刊登在com.au的最高级广告中，这是全澳大利亚最高级的广告计划包，并且您的房产将会以最大曝光率呈现在最领先的位置。
对我们的金色 & 黑色房东伙伴这是免费服务。
每日开放看房：适用于金色 & 黑色房东伙伴。
周末开放看房：适用于金色 & 黑色房东伙伴。绿色房东伙伴仅在周六进行。
30分钟开放看房：每一次开放看房至少会保证30分钟。绿色房东伙伴是15分钟。
私人看房：仅适用于金色 & 黑色房东伙伴。
检查报告：适用于所有房东。
艰苦的工作从我们的高级营销开始，它使我们能够收到更多的咨询，还有更多人来看房并且能得到更多租房申请。
我们会进行详细的应用检查：
新南威尔士州：
维多利亚州：
新南威尔士州：
法律上：提前最多2周
我们的标准：提前2周
维多利亚州：
法律上：没有特定要求
我们的标准：提前1个月
我们每周都会处理您的租金。
正常情况下租客只是忘记了时间，只要他们收到我们的提醒就会马上付租金。
在很少的情况下，我们可能需要根据以下步骤来处理未按时交的租金。
第1天：
-发送邮件 & 短信提醒给租客。
第2天：
-发送邮件 & 短信提醒给租客。
-打电话提醒租客。
第3天：
-发送邮件 & 短信。
-打电话提醒租客。
-发送邮件通知房东。
第4 – 13天：
-每日发送邮件 & 短信 & 电话提醒租客。
-当租客面临金融困难时安排资金计划。
-及时提供最新情况及进展给房东。
第14天：
-发送终止租约通知给租客。
-向房东发送电子邮件通知，其中包含追回租金的详细计划。
第15天：
-申请国家仲裁庭/维多利亚仲裁庭 终止租约并收回未付租金的指令。
通常是的，取决于家具的质量，您每周可能会额外获得 $50澳元以上的租金。
不推荐也不值得初期投资，同时还限制了租户的选择。
新南威尔士州：
2年以上的固定期限协议：.
-可以，但12 个月内只能增加一次租金。
-必须至少提前 60 天书面通知租客。
-租客可以在租金上涨开始前提前 21 天发出书面通知并搬离。
不足2年的固定期限协议：
-可以，但只有在协议规定了增加的金额或增加的计算方式的情况下才能增加租金。
-无需书面通知。
续租协议：
-可以，但12 个月内只能增加一次租金。
-必须至少提前 60 天书面通知租户。
-这也适用于续租的情况。
维多利亚州：
超过 5 年的固定期限协议：
-可以，但12 个月内只能增加一次租金。
-租金上涨必须基于以下选项之一：
-必须至少提前 60 天向租客发出书面通知，除非是基于一个固定金额。 在这种情况下，租金将在租约规定的日期自动增加。
少于 5 年的固定期限协议：
-是的，但只有在协议规定了增加的金额或增加的计算方式的情况下才能增加租金。
-12 个月内仅一次。
-必须至少提前 60 天书面通知租客。
我们对此请求的细节进行详尽调查，通常我们会要求租户提供以下证明文件：
-最近的银行对账
-最近的工资单
-就业推荐信
-其他经济困难证明
如果我们发现请求真实合理，我们会将此请求提交给您以供考虑。
如果我们对请求不满意，我们将与租户进一步讨论以制定解决方案，我们也会在整个过程中通知您。
每年至少2次。
可以根据房东的要求做更多的事情。
与之前的状况报告进行严格对比。
向房东提供例行检查报告。
不收取额外费用，这是我们全方位服务的一部分。
我们通过以下问题和答案评估问题：
-有哪些问题？
-这是什么时候发生的？
-为什么会发生？
-发生这种情况时，租户有通知我们吗？
-我们如何修复它？
-这将花费多少钱？ 来自 3 位不同行业专业人士的至少 3 种不同报价。
我们向房东和租客提供我们调查结果的完整报告。
如果这是租客的责任，租户可能需要支付此费用。
如果是自然原因，房东或保险公司可能需要支付此费用。
新南威尔士州：
iTools Maintenance Pty Ltd
ABN: 45 645 123 226
联系人: Leo YANG
手机号: +61 433 968 260
电子邮件: itoolsmain@gmail.com
维多利亚州:
Dream LOT 服务中心
手机号: +61 499 568 568
电子邮件: service@dreamlot.com
我们通过以下问题和回答来评估请求：
-有哪些问题？
-这是什么时候发生的？
-为什么会发生？
-发生这种情况时，租户有通知我们吗？
-这将花费多少钱？来自3 位不同行业专业人士的至少3 种不同报价。
-我们如何修复它？
我们向房东和租户提供我们调查结果的完整报告。
如果这是租客的责任，租户可能需要支付此费用。
如果是自然原因，房东或保险公司可能需要支付此费用。
我们记录并归档所有维护和维修请求和沟通记录。
我们要求行业专业人士提供经过验证的维护和维修书面报告。
如果房东和租客都不同意调查结果，我们可以安排另一个行业专业人士的第二专业意见（可能行业专业人士需要收取额外费用）。
不收取取额外费用，这是我们全方位服务的一部分。
是的，我们强烈推荐您购买，这是一笔小但必要的费用，以保护您的出租物业的任何损坏可能，无论原因是什么导致的。
不，我们不提供，但是我们可以协助您选择适合您需求的最佳保险政策。
是的，适用于金色 & 黑色房东伙伴计划。
是的，任何时候，只要我们向您支付了租金。
我们每周处理您的租金支付。
我们还可以根据您的特殊要求提供租赁明细报告。
定期租金报表
财政年度租金报表
物业状况报告
例行检查报告
维护和维修报告
年度租金评估
租赁开放式房屋检查报告
租赁法庭 (NCAT / VCAT) 案件报告
是的，您将在加入我们的房东伙伴计划后获得访问权限。
不收取额外费用，这是我们全方位服务的一部分。
我们使用数字签名平台，100% 无纸化，易于追踪和存储。
不收取额外费用，这是我们全方位服务的一部分。
自终止之日起至少 2 年。
新南威尔士州:
iTools Maintenance Pty Ltd
ABN: 45 645 123 226
联系人: Leo YANG
手机号: 07433 968 260
电子邮件: itoolsmain@gmail.com
维多利亚州:
Dream LOT 服务中心
手机号: 0499 568 568
电子邮件: service@dreamlot.com
给我们发送邮件: service@dreamlot.com
公平交易 Fair Trading: https://www.fairtrading.nsw.gov.au/housing-and-property/renting
新南威尔士州仲裁庭 NCAT: https://www.ncat.nsw.gov.au/ncat/case-types/housing-and-property/tenancy.html
新南威尔士州租户联盟 Tenants’ Union NSW: https://www.tenants.org.au/
消费者事务 Consumer Affairs: https://www.consumer.vic.gov.au/housing/renting
维多利亚州仲裁庭 VCAT: https://www.vcat.vic.gov.au/case-types/residential-tenancies
维多利亚州住房 Housing VIC: https://www.housing.vic.gov.au/help-renting
维多利亚州法律援助 Legal Aid VIC: https://www.legalaid.vic.gov.au/find-legal-answers/housing-and-tenancy
维多利亚州租户 Tenants VIC: https://www.tenantsvic.org.au/
